Ajutor și suport

Ajutor pentru operația la care lucrezi

Ghidurile din aplicație pornesc de la operații concrete: corectarea unei note, publicarea unei teme, importul datelor sau încheierea clasei. Le poți consulta în timp ce lucrezi.

Solicită un cont demo
În aplicațieAjutor și suport
Deschizi ghidul relevant și revii la operația începută.
Deschizi ghidul relevant și revii la operația începută.

Ajutor legat de pagina deschisă

Deschizi Ajutor din aplicație și găsești ghidurile relevante pentru pagina și rolul tău. Articolul arată unde se află operația și pașii de parcurs.

  • Instrucțiuni pentru calculator și telefon.
  • Ghiduri pentru profesori, conducere, părinți și elevi.
  • Revenire la activitatea din care ai deschis ajutorul.

Cauți după ce ai de făcut

Căutarea te ajută să găsești operația fără să cunoști numele paginii. Ghidurile includ și situațiile în care o acțiune nu este disponibilă sau o salvare trebuie verificată.

  • Note, absențe, teme și orar.
  • Conturi, invitații și asocierea copiilor.
  • Import, pregătirea și încheierea anului.

O solicitare de suport, cu răspunsul la îndemână

Când ghidul nu rezolvă problema, poți trimite o solicitare din contul tău. Descrii ce s-a întâmplat, atașezi fișierele utile și urmărești răspunsul în aplicație.

  • Solicitări legate de utilizarea CATALOGO.
  • Istoricul propriilor solicitări și răspunsuri.
  • Notificări când primești un răspuns.

Ghid practic

Ajutor pentru catalogul electronic: ghiduri și suport în CATALOGO

Ghiduri pentru operațiile din catalog și solicitări de suport în aplicație. Cum găsești explicația potrivită și urmărești răspunsul.